Felelős játék a Myempire Casinónál

Nálunk a játék öröm, nem teher. Ezért a Myempire Casino minden eszközt a rendelkezésedre bocsát, hogy tartsd az irányítást: limitet állíthatsz be, szünetet tarthatsz, és ha kell, segítséget kérhetsz. Ez az oldal bemutatja, mivel védjük meg magunkat és egymást.

A mi elkötelezettségünk

Komolyan vesszük a játékosok jóllétét. A Myempire Casino az anjoui licenc (ALSI-152406028-FI3) keretében működik, és aktívan figyelemmel kísérjük a fiókokon megjelenő szokatlan mintázatokat: hirtelen emelkedő befizetéseket, éjszakai hosszú játékmeneteket, ismétlődő, veszteség utáni azonnali újratöltéseket. Ha ilyet látunk, diszkréten megkeresünk, és felajánljuk a limitek beállítását.

Proaktívan is dolgozunk: minden fiókban alapértelmezés szerint elérhető a valóságellenőrzés (reality check), amely 30, 60 vagy 120 percenként emlékeztetőt jelenít meg a képernyőn az eltelt időről és az aktuális egyenlegről. A 18 év alatti játékot kizárjuk, a KYC-ellenőrzés során legális igazolvány és lakcímkártya nélkül a több mint 8000 játék egyike sem érhető el. Ügyeletünk éjjel-nappal, magyarul is elérhető azonnali csevegőben várja a jelzéseidet.

Mikor kell figyelmeztetnie

Ismerd fel a jeleket

A problémás játékot nem szégyen észrevenni, hanem erény. Nézd végig a listát őszintén: ha bármelyik pont igaz rád vagy egy ismerősödre, itt az ideje cselekedni.

Veszteség után azonnal újra játszol, hogy „visszahozd“ a pénzt (veszteség hajszolása).
Eltitkolod vagy hazugsággal palástolod a játékaidat a családod, barátaid elől.
Kölcsönkért pénzből vagy számlákra félretett összegekből játszol.
Dühös, nyugtalan vagy ingerlékeny leszel, ha nem játszhatsz.
Növeled a tétet, mert a korábbiak már nem adnak elég izgalmat.
Munkahelyi, tanulmányi vagy családi kötelezettségeket mulasztasz el a játék miatt.
A játékot feszültség, magány vagy szomorúság elleni „gyógyszerként“ használod.
Többször próbáltad már abbahagyni, és nem sikerült.

Eszközök, amiket használsz

Hét eszköz a fiókodban

Minden eszköz a fiókod „Felelős játék“ menüpontjában aktiválható, élő csevegőben pedig ügyeletünk azonnal beállítja helyetted.

Befizetési limit: napi, heti vagy havi felső határ a befizetéseidre, például napi 4 000 HUF-tól bármekkora összegig.
Veszteség limit: megakadályozza, hogy egy adott időszakban a tervezettnél többet veszíts.
Tét limit: korlátozza az egy fordulóra vagy kézre leadott maximális tétet.
Munkamenet emlékeztető: 30, 60 vagy 120 percenként felugró jelzés az eltelt játékidőről.
Valóságellenőrzés: megmutatja az adott munkamenet nyereségét és veszteségét, hogy a valós számokat lásd.
Lehűtési időszak: 24 órától 30 napig tartó önkéntes szünet a fiókodból.
Önkizárás: a fiókod ideiglenes vagy végleges lezárása, lásd a következő részt.

Önkizárás a Myempire Casinóból

Időtartamok és mi történik utána

Önkizárást 24 óra, 7 nap, 30 nap, 6 hónap vagy végleges időtartamra kérhetsz. A kizárás azonnal hatályba lép: nem tudsz belépni, befizetni, bónuszt aktiválni vagy promóciós e-mailt kapni tőlünk.

A meglévő egyenlegedet nem veszíted el: a kizárás ideje alatt is kezdeményezhetsz kifizetést az e-mailes ügyeleten keresztül, a nyitott sport- vagy asztali tétek pedig a lejártukig rendben lezajlanak, a nyereményt jóváírjuk az egyenlegedre.

Visszavétel csak a kizárás lejárta után lehetséges: írj a [email protected] címre, 24 órás türelmi idő után visszaállítjuk a fiókot. Végleges kizárás esetén a visszavétel kizárt, a fiókot bezárjuk és az adataidat a jogszabályi megőrzési idő elteltével töröljük.

Hogyan védjük a kiskorúakat

Korhatár és szülői eszközök

A fiók megnyitásához 18. életévét betöltött, hatóság által kibocsátott igazolvány szükséges; az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés keretében igazolványt, legfeljebb 3 hónapos lakcímkártyát és fizetési eszközt igazoló dokumentumot kérünk. Kiskorú fiókot nem nyitunk, és minden gyanús esetben zárolunk.

Ha otthon számítógépet osztasz meg gyerekekkel, tegyél jelszót a fiókodra, és használj szülői felügyeleti szoftvert, például a Net Nanny, Qustodio vagy a CyberPatrol valamelyikét, amely blokkolja a szerencsejátékoldalakat. Soha ne hagyd nyitva a munkamenetedet, és ne oszd meg a belépési adataidat.

Segítség a platformon kívül

Ingyenes tanácsadás magyarul

Ha úgy érzed, a játékot már nem te irányítod, szakemberrel való beszélgetés a leghatékonyabb lépés. Ezek a szolgáltatások ingyenesek és névtelenek:

Anonim Szerencsejátékosok Magyarország: egymást segítő közösség a problémás szerencsejátékosoknak, anonimszerencsejatekosok.hu
Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) jogsegély és JátékfüggőkSegélyvonala: 06-80-20-20-24, ingyenes zöld szám
Gambling Therapy: nemzetközi online tanácsadás magyar nyelven is, gamblingtherapy.org
Szerencsejáték-függőség ambulanciák: Budapesti egyetemi klinikák és megyei kórházak pszichiátriai osztályai, társadalombiztosítási alapon ingyenesek

Így érsz el minket

A felelős játékkal kapcsolatos bármely kérdésben azonnali csevegőnkön éjjel-nappal magyar nyelven, vagy a [email protected] címen érsz el minket. Egyetlen kérésedet sem ítélünk meg: limitcsökkentés, önkizárás vagy csak egy őszinte beszélgetés a szokásaidról, mindegyiket 24 órán belül, diszkréten intézzük.

Ha úgy döntesz, hogy szünetet tartasz, mi tartjuk neked a fiókod egyenlegét és beállításait, amíg visszatérsz. A játék nálunk maradjon szórakozás: ha bármikor másképp érzed, itt vagyunk.

Gyakori kérdések

Hogyan állíthatok be befizetési limitet a Myempire Casinónál?

Nyisd meg a fiókod „Felelős játék“ menüpontját, válaszd a befizetési limitet, és add meg a napi, heti vagy havi maximumot. Azonnal hatályba lép, és csak a lejárat után emelhető.

Elveszítem az egyenlegem önkizárás esetén?

Nem. A kizárás alatt is kifizetheted a meglévő egyenlegedet a [email protected] címen keresztül, a nyitott tétek nyereményét pedig jóváírjuk.

Feloldhatom az önkizarást hamarabb?

A 24 órás és 7 napos időszak kivételével nem. A hosszabb kizárások célja a szünet tartása, ezért a lejáratig nem tudjuk visszaállítani a fiókot.

Milyen segítség áll rendelkezésre Magyarországon?

Az Anonim Szerencsejátékosok közössége (anonimszerencsejatekosok.hu), a NAV ingyenes segélyvonala (06-80-20-20-24) és a Gambling Therapy online tanácsadása, mind névtelenül.

Hogyan ellenőrzitek a korhatárt?

18 éven aluli játékot nem engedélyezünk. A KYC-ellenőrzés során hatósági igazolványt és legfeljebb 3 hónapos lakcímkártyát kérünk, az első kifizetés előtt minden fiókot ellenőrzünk.