Myempire Casino Általános Szerződési Feltételek

Az alábbiakban foglaljuk össze a myempire-magyar.com platform használatának feltételeit. A regisztrációval elfogadod ezeket a szabályokat, ezért kérjük, olvasd el figyelmesen az összes szakaszt.

A feltételek elfogadása

Szerződéses jogviszonyunk akkor jön létre, amikor a regisztráció során bepipálod az általános szerződési feltételeket elfogadó nyilatkozatot. Ettől a pillanattól a jelen dokumentum minden szakasza kötelező érvényű ránk és rád egyaránt. A platform használatának folytatása az elfogadás megerősítésének számít, még akkor is, ha nem olvastad el a teljes szöveget.

• A feltételek a regisztráció jóváhagyásával azonnal hatályba lépnek.
• Előfordulhat, hogy a magyar nyelvű változat eltér az angol eredetitől; vitás esetben az angol nyelvű változat az irányadó.
• Ha bármely ponttal nem értesz egyet, kérjük, ne regisztrálj a platformunkon.

Regisztráció és jogosultság

Kizárólag 18. életévüket betöltött, cselekvőképes természetes személyek nyithatnak fiókot a platformunkon. A regisztráció során valós, pontos személyes adatokat kell megadnod, mert az első kifizetés előtt ellenőrzjük ezeket az adatokat (KYC eljárás). Egy személy csak egy fiókot tarthat fenn, és a fiók nem ruházható át harmadik félre.

• Legalább 18 éves életkor, a lakóhely szerinti jogszabályok szerinti szerencsejáték-korhatárnak való megfeleléssel.
• A korlátozott országokból (pl. USA, Egyesült Királyság, Oroszország, Ukrajna) érkező felhasználók nem regisztrálhatnak.
• Az anonim, többszörös vagy más személy adataival nyitott fiókokat azonnal lezárjuk.
• A KYC ellenőrzéshez kormány által kibocsátott személyi igazolvány, legfeljebb 3 hónapos címigazolás és a fizetési módot igazoló dokumentum szükséges.

Befizetés és kifizetés

A befizetés a fiókod jóváírásával, kifizetés kizárólag a személyesen általad használt, a nevedre szóló fizetési módon lehetséges. Az első kifizetés előtt le kell zárulnia a KYC ellenőrzésnek, enélkül nem indíthatunk átutalást. A fizetések feldolgozása 1-3 munkanapot vehet igénybe, e-pénztárcák és kriptovaluták esetén legfeljebb 24 órát.

• A befizetések és kifizetések módját és limitjeit a pénztárban feltüntetett, mindig aktuális tájékoztatás szabályozza.
• Kifizetési kérésedet befizetési kötelezettség, valamint az esetleges bónuszfeltételek teljesítése nélkül bármikor visszavonhatod.
• A nem aktivitás miatt 12 egymást követő hónapon át használaton kívüli (alvó) fiókok után administration feeért küldünk értesítést, a fiók törlése előtt legalább 30 nappal írásban jelezzük.
• A kifizetésekkel kapcsolatos minden kérdést az ügyfélszolgálatunk 24/7 elérhető élő chatjében vagy a [email protected] címen tudsz jelezni.

Bónuszok és promóciók

Minden bónuszunkat konkrét promóciós feltételek szabályozzák, amelyeket az adott ajánlat oldalán tüntetünk fel. Az ezekben a feltételekben leírt általános szabályok minden promócióra érvényesek, eltérő részletszabály esetén mindig a konkrét promóció feltétele az irányadó.

• A bónuszhoz kapott összeg és a nyeremények kifizetése a megadott megforgatási feltétel (pl. 35x) teljesítéséhez kötött.
• Bónuszjáték alatt a tét egy fogadásra legfeljebb a promóciós feltételekben megadott maximális összeget teszi ki; ennek túllépése a bónusz és a nyeremények érvénytelenítését vonja maga után.
• Bizonyos játékok (pl. egyes asztali játékok vagy jackpot nyerőgépek) hozzájárulása eltérő vagy zéró lehet a megforgatás teljesítéséhez.
• A bónuszok a kibocsátástól számított, a promócióban megjelölt napig érvényesek (pl. 10 nap), ezután a fel nem használt bónusz és a kapcsolódó nyeremények törlődnek.
• Visszaélésszerű bónuszhasználat (szándékos tétkorlátozás, kockázatmentes fogadás, számlák közötti átjátszás) esetén visszavonjuk a bónuszt és a nyereményeket.

Tiltott magatartás a platformon

A platformunkat kizárólag szórakozási célú, tisztességes játékra biztosítjuk. Bármely, a játékmenipulációt, csalást vagy a rendszer kijátszását célzó magatartás a fiók azonnali felfüggesztését és a nyeremények elbocsátását eredményezi.

• Számlanyitás több fiókban (multi-accounting) ugyanarra a személyre, csaláknál vagy szervezett csoportoknál.
• Visszaélésszerű visszatöltési indítványok (chargeback) a befizetések után.
• Botos vagy más automatizált szoftver használata, valamint a játékok, oddsok vagy bónuszrendszer kijátszására irányuló technikai manipuláció.
• VPN vagy más módszer használata a földrajzi korlátozások megkerülésére.
• Más játékosokkal való összejátszás (collusion) a promóciók vagy versenyek előnyére történő kihasználására.

Felelős játék és önkizárás

A szerencsejáték szórakozás, nem pedig bevételi forrás. Ezért eszközöket biztosítunk a játékod kontrollálására, és kötelezettséget vállalunk arra, hogy a problémás játékviselkedés jeleit észlelve felveszed velünk a kapcsolatot.

• Fiókodban napi, heti és havi befizetési- és veszteséglimitet állíthatsz be, amelyet bármikor módosíthatod.
• Session emlékeztetők és reality check funkciók emlékeztetnek a játékidő hosszára.
• Önkizárást (self-exclusion) kérhetsz határozott időre vagy véglegesen; ez alatt fiókodat lezárjuk, és nem küldünk promóciós kommunikációt.
• Segítséget nyújt az Anonim Szerencsejátékosok csoport és a Gambling Therapy nemzetközi szervezet.

Fióklezárás és panaszkezelés

Fiókodat bármikor, indoklás nélkül lezárhatod az ügyfélszolgálatunk felé küldött üzenettel; a nyilvántartásban lévő egyenleget a megfelelő módon kifizetjük. Panaszoddal először az ügyfélszolgálatunkhoz fordulj, amely az érintett ország szerinti szabályozás mellett legfeljebb 10 munkanapon belül válaszol.

• Az első válasz nem elégedett meg, akkor a panasz eszkalálható a Curacaó-i hatósági szervek felé.
• A Myempire Casino a Curacaó-i joghatóság szerint működik, a Rabidi N.V. tulajdonában; a jelen feltételekre a Curaçao jogrendszer az irányadó.
• Az adott játékmenet vitatott eredményéről szóló hivatalos forrásunk a platformunk szervere; az esetleges technikai hibás kimenetelt nem ismerjük el.

A feltételek módosítása

Időről időre frissíthetjük a jelen dokumentumot, például jogszabályi változások, licencfeltételek vagy új szolgáltatások miatt. A módosításokat a platformon teszzük közzé, és jelentősebb változás esetén e-mailben vagy fiókon belüli értesítéssel is tájékoztatunk, legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt.

• A módosítás hatálybalépése után a platform további használata az új feltételek elfogadását jelenti.
• Ha az új feltételekkel nem értesz egyet, joga van fiókod lezárására a módosítás hatálybalépése előtt.
• Az effektív dátum mindenkor a dokumentum tetején feltüntetett 2026 év szerinti verzió.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek hatályba a Myempire Casino szerződési feltételei?

A regisztráció során az elfogadó nyilatkozat bepipálásával, a fiók jóváhagyásának pillanatában. A platform későbbi használata is megerősíti az elfogadást.

Nyithatok több fiókot a myempire-magyar.com oldalon?

Nem, egy személyhez pontosan egy fiók tartozik. A többszörös fiókokat (multi-accounting) felfüggesztjük, és a kapcsolódó nyereményeket érvénytelenítjük.

Mi történik, ha a bónuszfeltételeket megszegem?

A bónusz és a vele szerzett nyeremények érvénytelenné válnak, a kifizetési kérés pedig elutasításra kerülhet. Tiltott a maximális tét túllépése és a tiltott játékok használata bónuszjáték alatt.

Hogyan kérhetek önkizárást?

Írj az ügyfélszolgálatunknak élő chaten vagy a [email protected] címen, és kérj határozott idejű vagy végleges önkizárást. Fiókod lezárjuk, promóciós leveleket nem küldünk.

Kihez fordulhatok panasszal?

Először az ügyfélszolgálatunkhoz, amely 24/7 elérhető. Ha a válasz nem megfelelő, a panasz a licenc szerinti hatóság felé eszkalálható.